Основными претендентами на должность помощник менеджера остаются студенты и выпускники вузов, для которых эта работа является хорошим началом карьеры. Несмотря на большое количество кандидатов, мало кто из них достаточно компетентен для этой должности, и топ-менеджерам приходится принимать то, что есть. На что следует обратить внимание, высокая ответственность за выбор «идеального мастера?
При оценке кандидата, сначала посмотрите на его резюме. Здесь надо обратить внимание на такие пункты, как: грамотность в написании резюме, качество картинки и образования (должно быть больше и, желательно, специализирующихся в области коммерческой деятельности, в которой кандидат хочет найти работу). Хорошим показателем является наличие дипломов и сертификатов, конечно, помощников и секретарей и тренингов на такие темы, как: обработка документов, компьютер, персональная эффективность, правила ведения переговоров, делового этикета. Если у вас уже есть опыт мастера — это большой плюс. Отдать предпочтение кандидату со знанием иностранного языка, поэтому спросите кандидата, отправил вам резюме за рубежом.
На ваш профиль в социальных сетях, чтобы сосредоточиться. Чтобы человек ни говорил, в условиях очень заметен на ее принципы, приоритеты в жизни, с кем и как он общается и что на самом деле интересно.
Вторичного отбора является собеседование. При встрече обратите внимание на внешний вид кандидата, это ваше будущее человека. Должен быть настоящим и сдержанный, деловой стиль. Дорогие модельные вещи и украшения, слишком откровенный наряд, беспорядок — не соответствуют профессиональному имидж помощника руководителя и что это будет для вас сигналом, что перед вами человек, который является его роль не состоит.
Также слушайте грамотность речи, насколько четко и понятно, кандидат излагает свои мысли. Это чрезвычайно важный аспект, так как мастер будет общаться с вашими партнерами, коллегами, подчиненными и близкими. Он должен быть в состоянии найти со всеми общий язык и четко доносить свои мысли. В случае, если кандидат заявляет, что он знает русский и украинский, убедитесь, что вы говорите с ним на двух языках.
Для того, чтобы проверить профессиональные качества кандидата, можно применять ряд задач:
- узнайте о предыдущих работ, и на предыдущего руководителя, в случае, если кандидат начинает рассказывать слишком много, лучше с таким человеком не работать. Мастер, важно никогда не давать служебную информацию, информацию о его боссом;
- подготовить документ и дать его анализ, это позволит оценить грамотность и внимательность;
- дать задание подготовить приказ и распоряжение. Мастер должен знать все атрибуты нормативных документов и уметь их представлять;
- пусть в вас вести телефонные переговоры с соблюдением всех стандартов: настоящей, узнает, какое имя респондента, получить от него ответы на все ваши вопросы, вежливо отклонил приглашение, etc;
- дать задачу, планировать события, встречи, поездки, пойти в ресторан, заседания;
- оставьте закрыть глаза, и объясняет, где и что находится в помещении, в котором это интервью вопрос. Вы также можете попросить войти и выйти кто-то из персонала, но кандидат, который опишет их внешний вид или последовательность действий. Этот тест позволит понять, как хорошо развитая память и внимательность;
- дайте словесное задачи в 3-4 предложения, и попросите его делегирования сотруднику, сидящему в соседней комнате. Как результат, вы увидите, если кандидат понимания вашего пребывания, и знает, как правильно делегировать задачи другим сотрудникам;
- для помощника особенно важно быть в состоянии «сделать» в пользу руководителя: переговоры о сокращении, отстаивать позицию, запрашивать информацию, иногда в буквальном смысле заставить других делать то, что они не хотят. Проверить качество может также быть немного работы, а затем, да прибудет с вами фантазия;
- если умение готовить и подавать кофе-это важно, это стоит проверить и этот навык тоже.
И помните, если вы с мастером проводите одинаковое количество времени на выполнение задачи, что и без него, можно с уверенностью предположить, плохие инвестиции. Как сказал министр торговли США, Малкольм Болдридж: «Хороший ассистент экономит своему начальнику больше времени, чем чистка сверхзвуковой самолет».